Ihre Rückmeldung ist uns wichtig!

Liebe Patientinnen und Patienten,

Ihre Erfahrungen helfen uns, die Qualität unserer Versorgung kontinuierlich zu verbessern. Deshalb nehmen wir Lob, Ideen oder Kritik sehr ernst.

Wie können Sie uns erreichen?

• Für eine verbindliche Prüfung und Bearbeitung bitten wir Sie, Ihr Anliegen in schriftlicher Form (vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktdaten, Anliegen und ggf. Schweigepflichtentbindung für Angehörige) einzureichen. Nur so können wir den Sachverhalt sorgfältig nachvollziehen, dokumentieren und angemessen beantworten. 
• Mündliche Rückmeldungen können Sie ebenfalls an unsere Mitarbeitenden des Qualitätsmanagements richten. Die Rezeption wird Sie mit uns verbinden, um einen Gesprächstermin zu vereinbaren. 
• Jedoch ist die Bearbeitung und Beantwortung erst möglich, wenn das Anliegen in schriftlicher Form vorliegt. Wir bitten um Ihr Verständnis, vielen Dank. 

Unser Anspruch - Wir behandeln jedes Anliegen vertraulich, respektvoll und ohne Nachteile für Ihre weitere Behandlung.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen.